Izvinite, gde je toalet? Zašto je ovo jedno od najbitnijih pitanja za uspešan biznis u ugostiteljstvu?

 

Ugostitelji, ukoliko želite da uvećate posao do neslućenih razmera, onda više ne možete biti vlasnik ili menadžer, nego…

Da bi danas bio uspešan ugostitelj, trebalo bi da poznaješ, pre svega, svoj posao. 

To je upravljanje ljudskim resursima, logistikom, upravljanje projektima, određivanjem normativa, odnos normativa i cene, bolje planiranje postojeće ponude, bolje planiranje u kuhinji sa ljudstvom, vremenom, namirnicama, prodajom ponude, nabavakom, odnosima sa dobavljačima, komericijalistima, da se baviš birokratijom, gostima, itd.

Ali postoji nešto, još bitnije što je potrebno za uspeh.

Sad ćeš ti reći: “Čekaj, zar ovo gore navedeno nije već i više nego dovoljno, kao da se ne radi po ceo dan, hiljadu i jedna obaveza, pa sad još treba i nešto novo.”

Zapravo, nije to ništa novo. Tu je, svuda oko nas svaki dan, u svakoj pori biznisa. Da, u pravu si, to je njegovo veličanstvo – MARKETING.

Nemoj mi reći da se nisi nagledao krš lokala, restorana, kafića od kojih imaš 100x bolju ponudu, a koji posluju bolje od tvog. 

Mislim čoveče, i mene to neopisivo nervira, ali tako je.

Naravno, nisi ti kriv, jednostavno se danas sve svelo na marketing, ono što je na nama, odnosno na tebi je da jednostavno izučiš taj famozni marketing i okreneš stvar u svoju korist, a ja ću ti u tome pomoći, sada!

Još ako ti je zaista kvalitetna ponuda, pokosićeš konkurenciju bez problema.

Možeš ignorisati celu ovu priču, ali budi siguran da “status quo” nikako ne odgovara tvom biznisu. Mora da postoji rast, i to konstantan, inače će sve propasti pre ili kasnije.

Postoji priča za jedan od najuspešnijih beogradskih restorana, odnosno za vlasnika koji kada u toku dana često ne čuje jedno pitanje počinje sa agresivnim reklamiranjem i to sa popriličnom svotom novca.

A to pitanje je: “Izvinite, gde je toalet?”

Molim? Čekaj, kakve veze ima toalet i ulaganje u marketing?
Zašto je ovo pitanje alarm u glavi vlasnika da nešto nije uredu i da treba da dreši kesu?

Odgovor je jednostavan, čim nema ovog pitanja znači da nema ni novih gostiju, već samo postojećih, što dugoročno sigurno vodi tvoju priču tamo gde ne želiš.

Zahvaljujući ovom tekstu i oprobanim metodama postaćeš i top MARKETER, a to je najvažnija veština za upeh u danšnjem poslu, naročito našem.

Vidi, moj cilj je da sa svojim kolegama (i sa tobom) podignem nivo HoReCa sektora u Srbiji na viši nivo. Sve što budeš pročitao u ovom tekstu nalazi se u plaćenom kursu “HoReCa Dominacija” na mojoj edukativnoj platformi sasamisic.com, doduše malo opširnije i detaljnije.

Ali rešio sam da jedno “parčence” kursa poklonim ovde svima, potpuno besplatno.

Dakle, otkićeš tajne kako da uz minimalna ulaganja dođeš do maksimalnih rezultata, odnosno kako da napraviš gužvu na ulaznim vratima, kako da se traži mesto više.

Znači, fokusiraj se i razmisli…

1. Koji je tvoj USP?!

 

Vauuuv čoveče, kako moderno i ozbiljno zvuči taj USP, mora, čim je na engleskom, jel da? 

Ali da se vratimo mi na naš lepi jezik. USP, odnosno Unique Selling Proposition (ili Points) je marketinški termin koji se odnosi na nešto unikatno, posebno što neki biznis ima u ponudi u odnosu na druge.

Moram ti reći, odmah u startu, ako nemaš TO NEŠTO posebno što će da te izdvoji od drugih hotela, restorana ili kafića, u velikom si problemu. 

Ovde ti ne govorim da moraš izmisliti “toplu vodu”, često to može biti i neka sitnica zbog koje će ljudi dolaziti baš kod tebe.

Pa zamisli samo koliko picerija ima u Italiji, bukvalno u svakom gradu ih ima na hiljade, u svakom malom mestu na stotine – kako onda sve te picerije opstaju ako su sve iste?

Ok, ima dosta turista, ali opet nedovoljno da bi sve tako dobro poslovale. Jeste to dovelo do toga da u tim italijanskim picerija nisi više siguran da li jedeš picu ili nešto treće.

Međutim, ljudi to vole, vole tu raznovrsnost i specifičnost ukusa i svako sve veže za svoj voljeni ukus.

Ima na Siciliji jedno mesto “Pizzeria Perciasacchi”, preskupo i prepuno mesto sa korektnom picom, ali ne mnogo boljom od italijanskog proseka.

Međutim, ta reč “perciasacchi” je USP ovog restorana. 

Italijani znaju da je “perciasacchi” zapravo specifična vrsta žitarice koja se veoma lako vari, veoma je hranjiva i ima nizak glikemijski indeks.

Da li zaista prave testo od ove žitarice i u kojem procentu je koriste, sa marketinške strane nije ni bitno.

Ali da se vratimo na domaći teren, mada ostajemo u piceriji. 

U Kragujevcu sam bio u jednoj u kojoj sam probao definitivno najbolji kečap, naravno, iz domaće radinosti. 

Takav pun i kremast ukus paradajiza je bez problema mogao i na suv hleb da se namaže i ukus bi opet bio fantastičan.

Verovali ili ne, vlasnik nije hteo da mi kaže recept, nije čak hteo ni da mi proda jednu flašu da ponesem.

Kasnije, kada sam pitao neke svoje saradnike, kragujevčane, prvo što su mi rekli za to mesto je da je tajna njegovog višedecenijskog uspeha upravo u tom kečapu.

Iako sam na osnovu ukusa uspeo da napravim veoma sličan kečap, što zapravo i nije bilo tako teško, poenta je da je to bio njegov USP. 

Kečap zbog kojeg su ljudi dolazili iz raznih delova grada, u jedno naselje van centra. 

Da se razumemo, klopa je generalno korektna, ali ovo je bio fajnl tač i njegov USP.

Naravno, ne mora tvoj USP biti vezan isključivo za čulo ukusa. 

To može biti i neka specifičnost u enterijeru, eksterijeru, dobra mesta za fotkanje, nešto vezano za atmosferu, ili osoblje (npr. pica majstor iz Napulja), pa čak i neke priče koje se vezuju za tvoje mesto, makar bile i izmišljene.

Bitno je samo da imaš nešto drugačije, nešto posebno što će tvoje ugostiteljski objekat izdvojiti od drugih.

2. Marketing Strategija tvog hotela, kafića ili restorana je na prvom mestu!

 

Sada, kada imaš definisan jedan ili više USP-a, svoju marketinšku strategiju upravljaš prema tome, kao i prema svojoj ciljnoj grupi.

Na edukativnoj platformi platformi koju sam pokrenuo u cilju da podignemo ugostiteljstvo na viši nivo, želim da sa svojim prijateljima, svojim kolegama pomognem svim ugostiteljima kojima su gosti na prvom mestu. 

U sklopu online kursa “HoReCa Dominacija” nalazi se ceo jedan modul vezan za marketinšku strategiju, gde objašnjavamo kako tradicionalne tako i moderne, digitalne metode marketinga.

Takođe, jedan deo besplatnih video lekcija možeš odmah preuzeti, potrebno je samo da se prijaviš na listu ispod.

 

S obzirom da je ovo jedna od najbitnijih oblast iz samog kursa, rešio sam da ovde ukratko predočim nekoliko najbitnijih tačaka.

Pre svega, da bi putem marketinških aktivnosti jasno plasirao svoju marketinšku poruku sa ponudom onima koji su najrelevantniji, moraš prvo njih definisati, odnosno ciljnu grupu.

Odakle tvoji gosti dolaze?
Da li žive u okolini ili su samo u prolazu?
Koji je prosek njihovih prihoda?
Koji je prosek njihovih godina? Ili koja generacija najčešće dolazi u tvoj ugostiteljski objekat?
Koje telefone koriste?
Da li dolaze sami, u društvu ili porodično?
Da li ostavljaju bakšiš i koliko?
Da li dolaze zbog hrane ili atmosfere?
Ako je zbog hrane, zbog koje hrane? Ili zbog kog kuvara?
Ako je zbog atmosfere, zbog čega tačno, mirne ili žive atmosfere?
Da li dolaze zbog tebe?
Da li su to poslovni ljudi ili regularni gosti?
U kom cenovnom rangu se kreće cene? Da li dolaze zbog cene?
Da li vole ljubaznost tvog osoblja ili su oduševljeni higijenom?
Da li su to gosti koji se vraćaju ili novi? Pitaju li često gde je toalet?

Ovo su samo neka od pitanja na koje bi trebalo odgovoriti. 

Jednostavno, celokupna marketing strategija, odnosno način obraćanja zavisi od ovih pitanja, s jedne strane, i mnogo će ti pomoći da uspešno koristiš digitalne alate za precizno puštanje reklame, s druge strane.

Kada stvoriš jednu, dve ili tri ciljne grupe, to će dosta olakšati kreiranje reklama za svaku od njih, smanjiće se troškovi iste, biće mnogo efikasnija i biće jasno koje ćeš sve kanale komunikacije koristiti.

Na primer, danas postoji mogućnost da pustiš reklamu samo onima koji koriste određeni tip mobilnog telefona, ili ako izdaješ salu za venčavanje, reklama može biti prikazanima samo onima koji su se nedavno verili, i još mnogo, ali zaista mnogo mogućnosti.

Integracija marketinške strategije.

 

Ok, ponekad samo pokretanje Instagram stranice može dati odlične rezultate uz pažljivo kreirane reklame i malo ulaganja u promociju. Zamisli onda šta bi se desilo kada bi se integrisalo nekoliko kanala komunikacije da rade zajedno kao švajcarski sat.

Na primer, vebsajt koji radi za tebe 24/7/365, na kome postoje sledeće stvari:

Blog na kome ćeš pisati (ili angažovati nekog da piše) tekstove o tvom restoranu, hotelu, kafiću, receptima, iskustvima drugih, turističkim atrakcijama u okolini ili specifičnim vrstama zabave koje se mogu videti baš i isključivo kod tebe. 

Posle nekog vremena, blog će rangirati tvoj vebsajt na visoke pozicije u Google pretraživaču i gosti će prirodno dolaziti kod tebe na ovaj način.

Mesto gde posetioci i potencijalni gosti mogu ostaviti svoj e-mail, zbog wifi-ja, na primer, ili nečeg drugog, što ti omogućuje da ih kasnije obaveštavaš o svakom bitnom događaju koji organizuješ, popustu koji pružaš, itd., i to direktno u njihov inbox, Viber, WhatsApp.

Kod koji će beležiti svakog posetioca koji dođe na vebsajt i time ti pružiti mogućnost da samo njima ponovo plasiraš svoje reklame, što nekoliko puta povećava efikasnost i smanjuje troškove.

Bukvalno će ih tvoj biznis “jutriti” svuda po internetu.

Direktan živi kanal komunikacije za sva pitanja, rezervacije, porudžbine i slično, što će višestruko povećati konverziju potencijalnih u realne goste.

Sve neophodne informacije, od jelovnika, preko karte pića, do galerija slika i tekstova, itd., što će uz dobru navigaciju dodatno povećati šansu da se gost odluči baš za tvoje mesto.

Tvoji profili na društvenim mrežama i profil na Google mapi (GMB) koji će biti povezani sa vebsajtom. 

Na ovaj način, potencijalni gost će imati kompletnu sliku, a ti neograničenu fleksibilnost da mu se obratiš na najbolji mogući način. 

Videće preporuke drugih, pročitaće sve tvoje priče, tvoj USP, videti kompletnu tvoju ponudu i iskustva drugih, putem slika, video snimaka, teksta, itd. 

Sve su ovo mesta gde gost prelama odluku da li da dođe baš kod tebe, a ti ih imaš sve, i što je još bitnije – ista kontrolišeš!

Integrisanjem marketinške strategije, kako offline, tako i online, izazvaćeš neverovatnu sinergiju i ogroman odjek na tržištu, što će ti omogućiti neslućeni RAST!

I još par bitnih stvari kod marketinške strategije tvog biznisa su:

Da budeš dosledan. Marketing je živa stvar, ali ima svoja pravila koja sigurno funkcionišu ako se istih čvrsto držiš.

Da u sve navedeno ulažeš pametno i postepeno. 

Ne želiš da opteretiš osoblje ili kuhinju do te mere da moraš da zatvoriš svoj objekat kako bi se konsolidovao za povećani broj gostiju. 

Veruj mi, imao sam par takvih situacija i veći je trošak bio nego korist.
I da pustiš da vreme odradi svoje, ništa se ne može desiti preko noći.

U nastavku teksta fokus će biti na nekim konkretnim marketinškim aktivnostima koje odmah mogu doneti rezultate, zato idemo prvo na…

3. Tradicionalne metode HoReCa marketinga

 

Dakle pokreni priču, na sve strane neka grmi na sve strane o tome kako je baš tvoje mesto najjače mesto, neka se priča o njegovom USP-ju. 

Dosađuj svima, šta god je potrebno kako bi za tvoje mesto čulo što više ljudi.

Napolju je borba za kupce, dobar deo tvoje konkurencije to zna i to radi. Niko ti neće oprostiti ako si fer, već će bez pardona preoteti sve tvoje potencijalne kupce.

NEMOJ TO DOZVOLITI! – marketing je surova igra!

Zato koristi i tradicionalne kanale komunikacije i metode, sve što je potrebno, jer se ulica nije digitalizovala, niti će. Na primer:

3.1. Flajeri

 

Podeli flajere sa tvojom ponudom, akcijom, specijalnim događajem koji organizuješ, dnevnim menijem, veče degustacije, vinsko veče, šta god ti padne na pamet, a da ima smisla.

Testiraj nekoliko stvari, pa ćeš već videti šta najbolje prolazi u slučaju tvog biznisa.

Pogotovo obrati pažnju na mesta većih okupljanja kao što su škole, fakulteti, trgovi, sportski centri, tereni, pa i stambene zgrade.

Iznenađujuće je koliko ljudi može da se odazove samo zbog jednog flajera u njihovom poštanskom sandučetu. Angažuj dobrog dizajnera i eto rezultata, koji je često mnogo veći od samog troška izrade i štampe dobrog flajera.

3.2. Degustacija

 

Ok, doćiće neki da jedu ili piju za džabe, šta da se radi, ljudi ima raznih, ali će ostali sigurno naručiti mnogo više nego što im je poklonjeno.

Takođe, te večeri neka u ponudi bude samo jedan ili dva specijaliteta kuće. Ovako ćeš olakšati posao i svom osoblju koje će se na ovaj način više fokusirati na hranu, pa će za sve prisutne napraviti ukus koji će pamtiti.

3.3. Ulica je teren za dobar marketing!

 

Moraš imati lokalce na svojoj strani. 

Dobra dekoracija i dobar ukus na nekom uličnom štandu u okolini će osvojiti njihova čula, pa će svima koji ih budu upitali za savet gde popiti dobru kafu, pojesti dobru klopu, ili prespavati, od srca preporučiti baš tvoje mesto.

Zapravo, na samom početku ti baš oni mogu dati dobre savete šta se sve može poboljšati, slobodno ih pitaj za savet. J

oš ako njihovo mišljenje bude uvaženo, tvoji su! Onda se neće ni setiti da preporučuju konkurenciju.

3.4. Ne treba ti SVE, Sve, sve!

 

Znaš li da je uspeh “McDonalds-a” zapravo počeo time što su pojednostavili svoj meni na samo 6-7 proizvoda i ubrzali i standardizovali proces poručivanja do savršenstva?

Sada to izgleda drugačije, ali je davnih 60-ih godina prošlog veka, ovo bio ključni momenat u njihovom biznisu.

Naravno, ovo umnogome zavisi od toga čime se tvoj ugostiteljski posao bavi, ali svakako bi trebalo ovo imati u vidu.

MANJE JE VIŠE!

Ako ništa drugo, bar izbegni situacije gde na papiru (u meniju) ima svega i svačega, a u kuhinji pola toga fali. 

Ovako višestruko uvećavate troškove, a kvalitet opada jer se osoblje ne specijalizuje za jednu vrstu hrane, krivi se slika o brendu, itd.

Da ne pričamo o tome koliko će gosti biti nezadovoljni ako posle 15 minuta biranja po meniju, njihovog izabranog jela baš u tom trenutku, nažalost, nema.

3.5. Da li si dovoljno drugačiji?

 

Ne ti, ali tvoj hotel, kafić, restoran?

Dobro, ne mora to otići u ekstreme. Ustvari neka ode, ukoliko znaš šta radiš, ili ukoliko si apsolutno siguran u svoj specifičan USP.

Ako je ideja da se pusti neka “čudna” priča među goste, dovoljno čudna da bi je drugi međusobno prepričavali, neka ide.

Ali oprezno!

Postoji i mogućnost postavljanja takozvanih “Instagram zamki”, ali o tome će više reči biti kasnije u tekstu.

3.6. Imaš majstora u kuhinji?

 

Odlično! Brendiraj ga! Odmah!

Neka ga prati neka dobra priča. Ako je roštilj u pitanju – on je iz Leskovca. Ako je pica u pitanju – on je iz Napulja, kao što je negde na početku teksta napomenuto. Ovo može biti odličan USP.

Ili još bolje…

Neka njegove kulinarske čarolije završe na internetu (Instagram-u, YouTube-u) – svi će želeti da dođu da probaju te specijalitete koji se nalaze samo u TVOM lokalu! Naravno, kasnije podeli to parče kolača sa njim kako dolikuje, ne želiš da ti takav ekspert ode.

Isto važi i za šankera i njegove koktele ili nekog drugog zaposlenog koji je majstor svog zanata.

3.7. Happyhour promocija

 

Ovo je više američki koncept. Taj koncept koji je zasnovan na nekoj specifične promocijie u određenom periodu dana, svakog ili nekim danima je sasvim ok, i donosi dobre rezultate. Zašto ne probati ovako nešto?

Takođe, Italijani imaju čuveni “aperitivo”, što uglavnom predstavlja kombinaciju jednog pića i švedskog stola po fiksnoj (prihvatljivoj) ceni po osobi.

Može biti i kombinacija jednog pića i određene vrste hrane ili palete sireva/suhomesnatog/grickalica/paste, itd., sve zavisi od cene.

Ok, Italijani imaju razvijen taj kult večere, gde posle posla svi pohrle u restorane na večeru, što ne znači da se ti u tvom lokalu ne možeš razviti sličnu tradiciju.

Bitno je testirati stvari! Ni oni, ni Amerikanci nisu time izmislili toplu vodu, a dobili su stalne goste i dobru priču o svojim lokalima.

Daj gostima dobru ponudu i napravi red ispred svog mesta, jer će psihologija mase učiniće čuda! Pa neka i košta malo više dok se priča ne “zakotrlja”.

3.8. Vaučeri i kartice lojalnosti

 

O benefitima nagrađivanja stalnih gostiju ne potrebe preterano govoriti. Vaučeri najrazličitijih vrsta (popusti na buduću rezervaciju/na welness i spa centar, doručak, i slično) doneće tvom biznisu zasigurno veću prodaju i besplatnu reklamu.

Ukoliko se ovakav vid promocije može knjigovodstveno uklopiti u kompletne finansije, obavezno bi ih trebalo koristiti.

Isto važi i za kartice lojalnosti. Ne postoji osoba koja se njom neće pohvaliti drugima i time ti napraviti besplatnu reklamu.

Samo neka se grafički dizajner potrudi da ta kartica izgleda skupo, odnosno “premium” što bi se reklo. Ovakav izgled je možda i važnije od konkretne koristi koju za njene nosioce donosi..

3.9. Popusti/akcije

 

Kod popusta i akcija su ti ruke potpuno odrešene. 

Popust za rane rezervacije, preostale smeštajne kapacitete, stolove u restoranu, popust za decu, grupne posete, kroasan uz kafu i još milion drugih kombinacija, na tebi je da osmisliš.

Samo nemoj preterivati, kako ne bi svoje goste navikao na popuste i viđao ih samo onda kada iste nudiš.

Opcija je zaista dosta, ali neka se ne zavriši samo na tome – na opcijama. Bitno je iste testirati dok ne nađeš one koji za tvoju vrstu HoReCa biznisa najbolje prolaze.

4. GMB – Google My Bussines profil za tvoj restoran, kafić ili hotel (Google mape)

 

Google My Business je besplatan alat za vlasnike restorana, hotela, kafića ili bilo kog dugog ugostiteljskog objekra uz pomoć kojeg mogu da upravljaju svojim prisustvom na internetu, uključujući Google pretragu, mobilnu pretragu, lokalnu pretragu i Google mape.

Omogućava izlistavanje vašeg kafića ili restorana u rezultatima LOKALNOG pretraživanja za upite specifične za vaše proizvode ili usluge, tipa sarajevski ćevapi Vračar.

Čak i upiti sa velikim obimom pretrage prikazuju lokalne rezultate, a to je nešto što treba da iskoristite.

Više o ovoj temi pročitajte: https://smarter.rs/zasto-vam-je-vazan-google-my-business/

5. O tome koliko je vebsajt od suštinske važnosti za bilo koji HoReCa biznis, kako i koliko pomaže, takođe smo već pisali. 

 

Zato vam preporučujemo da se podsetite na sledećem linku: 

https://sasamisic.com/zasto-restorani-koji-jos-uvek-nemaju-veb-prezentaciju-nesvesno-upropascavaju-sopstveni-biznis/

6. Instagram zamke

 

Jedan kutak tvog lokala dekoriši na neki “čudan” način, ili napravi nešto drugačije, nesvakidašnje, neku neobičnu konstrukciju… 

Ako se mesto nalazi na interesantnoj lokaciji, iskoristi je, sigurno ima nešto što bi gostima bilo interesantno, a ako u ovom trenutku nemaš dovoljno inspiracije – internet je pun takvih primera.

Zašto?

Za slikanje, za šta bi drugo bilo? Ne možeš zamisliti kakav odjek to može imati na internetu!?

Zapravo, ovo može stvoriti poznat brend od tvog biznisa preko noći! Čak i na domaćem tržištu ima dosta ovakvih primera, ali da ih ne reklamiramo sada. No, evo jednog primera:

Mislite li da bi neko propustio da se slika i taguje na ovakvom mestu, i na taj način potpuno besplatno izreklamira vaš restoran, kafić ili hotel na društvenim mrežama?

Naravno da ne bi!
Zato osmislite nešto interesantno, što će gostima privući pažnju i pokrenuti njihove kamerice na telefonima.

Ovo je samo jedna od “caka” koju možete da koristite u svom lokalu, dok je marketing na društvenim mrežama, a pre svega na Instagram-u, nešto što nijedan ozbiljan HoReCa biznis ne sme da zapostavi.

U Srbiji je prisustvo i oglašavanje na društvenim mrežama još uvek veoma povoljno i ukoliko do sada niste učinili nešto povodom ovoga, počnite što pre. Više je razloga za to:

Marketing na Instagram-u je veoma efikasan, konstantno generiše nove goste, veću prodaju, itd. Zapravo je to najefikasniji vid marketinga za HoReCa sektor koji trenutno postoji.

U Srbiji je još uvek veoma povoljan, što znači da u ovakav vid marketing morate što pre investirati. Pre svega da bi iskoristili takve cene i imali dovoljno vremena da se pozicionirate pre svojih konkurenata kojih je sve više. 

Jednostavno, zbog svoje fikasnosti za slične ciljne grupe se bori sve veći broj igrača, što diže cenu takvih reklama u dugom roku. 

Pre samo par godina, mogli ste se oglašavati skoro 5x jeftinije nego danas. Ali pazite, u poslednje dve godine, cene oglašavanja su se gotovo udvostručile!

HoReCa sektor je vizuelna tržišna oblast, odnosno niša, dok je i sama Instagram platforma zasnovana na vizuelnom konceptu. 

Ovo znači da je Instagram idealno mesto da oglašavate svoj posao, i to u punom sjaju, putem foto i video formata.

Mogućnosti ciljanja reklamom su toliko velike, da se veoma mali procenat rasipa na nerelevantne pojedince.

Mali je rizik, sve kampanje možete korigovati u realnom vremenu, pa su tako nepotrebni troškovi minimalni.

Pošto je ovo široka oblast, mi smo se potrudili da vam osnove sažmemo u ovom tekstu: https://smarter.rs/zasto-instagram-marketing-i-kako-moze-da-vam-pomogne/

Ne gubite vreme, svakog dana dobijate po nekoliko novih konkurenata u digitalnoj trci za HoReCa tržište, i tako gubite parče kolača. 

Kako bi vam olakšali da se priključite ovoj trci na što lakši i brži način, obezbedili smo vam sav nephodan materijal na našem blogu, ali i ove besplatne lekcije ispod:

Nadamo se da vam je ovaj članak bio od koristi, ukoliko jeste, pratite nas i dalje, jer ćemo govoriti o još mnogo korisnih stvari koje vam mogu pomoći u našoj tržišnoj utakmici.

Obavezno nam u komentarima nam pišite o Vašim izazovima, kako bi znali na šta da se fokusiramo u budućnosti.

Prijatan dan! 🙂